FAQ

เราให้ความสำคัญกับคุณภาพเป็นอันดับหนึ่งครับ อะไหล่มือสองทุกชิ้นเป็น อะไหล่แท้นำเข้า และต้องผ่าน กระบวนการตรวจสอบสภาพอย่างเข้มงวด 3 ขั้นตอน โดยผู้เชี่ยวชาญของเรา ตั้งแต่การคัดเลือกจากแหล่งที่มา, การทดสอบฟังก์ชั่นการทำงาน, ไปจนถึงการทำความสะอาดก่อนจัดเก็บและจัดส่ง เพื่อให้คุณมั่นใจว่าจะได้รับสินค้าที่อยู่ในสภาพดีเยี่ยมและพร้อมใช้งาน

Quality is our top priority. Every used part is a genuine imported part that must pass our rigorous 3-step inspection process conducted by our specialists. This includes sourcing selection, functional testing, and cleaning before storage and shipment, ensuring you receive a product in excellent, ready-to-use condition.

เราจำหน่ายเป็นหลักคือ อะไหล่แท้มือสอง ที่ถอดจากรถโดยตรง ซึ่งให้ความทนทานและมาตรฐานเดียวกับรถที่ออกจากโรงงาน นอกจากนี้เรายังมีอะไหล่ OEM (Original Equipment Manufacturer) คุณภาพสูงบางรายการสำหรับชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เพื่อเป็นทางเลือกให้ลูกค้าในราคาที่ย่อมเยาลงมาครับ

We primarily sell genuine used parts sourced directly from vehicles, offering the same durability and standards as factory parts. Additionally, we offer a selection of high-quality OEM (Original Equipment Manufacturer) parts for certain consumables, providing customers with a more affordable alternative.

เพื่อความแม่นยำที่สุด เราแนะนำให้ลูกค้าส่ง หมายเลขตัวถัง (VIN Number) และรูปถ่ายอะไหล่ชิ้นเดิม (ถ้ามี) มาให้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราตรวจสอบผ่านทาง LINE Official Account ก่อนทำการสั่งซื้อทุกครั้งครับ เรายินดีช่วยยืนยันความถูกต้องของอะไหล่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

For maximum accuracy, we strongly recommend sending your car's VIN (Vehicle Identification Number) and a photo of your old part (if possible) to our expert team via our LINE Official Account before every purchase. We are happy to verify the compatibility for you free of charge.

ท่านสามารถสั่งซื้อได้ 3ช่องทางหลักครับ

ผ่านระบบตะกร้าสินค้าบนเว็บไซต์ www.kceuroparts.com
ทักแชทเพื่อสั่งซื้อโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญผ่าน LINEOA @kcbenz
โทรศัพท์สั่งซื้อที่เบอร์ 092-479-8866

You can order through three main channels

Via the shopping cart on our website, www.kceuroparts.com.
By chatting directly with our specialists on our LINEOA @kcbenz
By calling us at 092-479-8866.

สำหรับสินค้าในสต็อกในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล เรามีบริการจัดส่งด่วนภายใน 1 วันทำการ สำหรับต่างจังหวัดจะใช้เวลาจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนประมาณ 1-3 วันทำการครับ ส่วนค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสินค้า ซึ่งระบบจะคำนวณให้ทราบก่อนยืนยันการชำระเงินครับ

For in-stock items within the Bangkok metropolitan area, we offer same-day or next-day delivery service. For other provinces, shipping via private courier takes approximately 1-3 business days. Shipping costs depend on the size and weight of the item and will be calculated before you confirm payment.

มีครับ เรามี บริการติดตั้ง, เปลี่ยน, และอัพเกรดอะไหล่ครบวงจร โดยทีมช่างเทคนิคที่มีความชำนาญด้านรถยนต์ Mercedes-Benz โดยเฉพาะ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่ารถของคุณจะได้รับการดูแลอย่างถูกวิธีและได้มาตรฐานสูงสุด

Yes, we do. We provide a complete installation, replacement, and upgrade service performed by our team of technicians who specialize exclusively in Mercedes-Benz vehicles. This ensures your car receives the highest standard of care and proper handling.

ท่านสามารถโทรนัดหมายวันและเวลาที่สะดวกได้ที่เบอร์ 092-479-8866 หรือแจ้งความประสงค์ผ่านทาง LINEOA @kcbenz ได้เลยครับ ทีมงานจะทำการประเมินราคาค่าบริการเบื้องต้นและยืนยันนัดหมายให้ครับ

You can schedule an appointment by calling us at 092-479-8866 or by contacting us on our LINEOA @kcbenz Our team will provide a preliminary service cost estimate and confirm your booking.

ครับ อะไหล่ของเรามีการรับประกันตามประเภทของสินค้า โดยจะแจ้งเงื่อนไขให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนการซื้อขายทุกครั้ง โดยทั่วไปการรับประกันจะครอบคลุมกรณีที่สินค้ามีความบกพร่องจากการผลิตหรือการทำงานไม่สมบูรณ์ภายใต้การใช้งานปกติ

Yes, our parts are covered by a warranty that varies depending on the product type. The specific warranty terms will be clearly stated before each sale. Generally, the warranty covers defects in manufacturing or function under normal usage conditions.

เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน หากเกิดจากความผิดพลาดในการจัดสินค้าของเรา หรือตัวสินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตามที่รับประกัน ท่านสามารถติดต่อเราภายใน 7 วันเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ครับ (ทั้งนี้ เราแนะนำให้ปรึกษาเพื่อยืนยันรุ่นอะไหล่ให้ถูกต้องก่อนสั่งซื้อจะดีที่สุดครับ)

We have a clear return policy. If the issue is due to an error on our part or if the product is defective as per its warranty, you can contact us within 7 days to initiate the return or exchange process. (However, we highly recommend consulting with us to confirm part compatibility before purchasing).